LG H&H Marketing Innovation PoC

"자사 회원·SKU·캠페인·옴니채널 거래 데이터를 외부 트렌드·기상·경제·경쟁사 시그널과 묶어 온톨로지 + Agentic AI로 풀어내는 마케팅 혁신 PoC"

흩어진 데이터를 의미적으로 연결해 5 부서가 각자의 시각으로 활용하는 동작 시연 자료. 공개 정보만 활용해 LG생활건강 마케팅 혁신 본부의 데이터 사일로 문제를 푸는 청사진을 제시합니다.

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8 시나리오를 사이드바에서 전환하며 페르소나 스위처·차트·KG 그래프·SSE 챗봇 트레이스·Swimlane 타임라인 등 핵심 UI 패턴을 직접 체험할 수 있습니다.

축	내용
누구를 위해	LG생활건강 마케팅 혁신 본부 (브랜드 마케터·인사이트·D&A·CRM·MD 5 부서)
무엇을	3 BU(Beauty + HDB + Refreshment) 자사 데이터 + 외부 4종 시그널 통합
어떻게	Ontology(Neptune KG 25 클래스) + Agentic AI(Bedrock Sonnet + AgentCore)
무엇으로 보여주나	8 시나리오 동작 시연 + 5 부서 페르소나 스위처
차별점	컨셉이 아닌 동작 시연 (실데이터 N=500~5K + 합성 50K + 외부 라이브)

BU	주요 브랜드	핵심 채널
Beauty	후 / 숨37 / 오휘 / 빌리프 / CNP / VDL / 더페이스샵	면세점 · 백화점 · 자사몰 · 올리브영 · 쿠팡
HDB	엘라스틴 / 페리오 / 테크플러스 / 죽염 / 닥터그루트 / 자연퐁 / 샤프란	대형마트 · 자사몰 · 쿠팡 · 편의점
Refreshment	코카콜라 / 환타 / 스프라이트 / 미닛메이드 / 토레타 / 파워에이드 / 씨그램 / 갈배사이다	편의점 · 대형마트 · QSR · 자판기

3 BU 통합이 핵심 가치: 단일 LG 멤버스 회원이 BU·채널을 가로질러 어떻게 움직이는지 단일 KG로 본다.

동일 데이터, 부서별 시각. 사이드바 정렬·카드 강조·챗봇 어조가 모두 변경.

상세 매핑: 03. Scenarios

종류	예시 출처
소셜 트렌드	네이버·구글 트렌드 / X / 인스타그램 / 쇼츠·티스토리 / 올리브영 리뷰
기상·환경	KMA 기상청 / 대기질 지수
경제·소비	통계청·한국은행 환율·물가·고용
경쟁사 시그널	공개 등장 아모레퍼시픽·아이모·유한킴벌리 신제품 동향

레이어	컴포넌트
Edge / Auth	CloudFront + Lambda@Edge + Cognito (RS256 JWT)
Frontend	Next.js 14 (App Router)
Backend	FastAPI (Python 3.12) on ECS Fargate ARM64
AI	Bedrock Sonnet 4.6 + Cohere embed-v4 / rerank-v3
Agent	AgentCore (Memory + Code Interpreter)
Graph	Amazon Neptune (openCypher, ~500K edges)
Search	OpenSearch Serverless (Nori + KNN + RRF)
Data	S3 + DynamoDB (세션) + Glue (외부 데이터 ETL)
거버넌스	Bedrock Guardrails (4 토픽 + 동의 + 미성년)

순서	시나리오	시연 포인트	시간
1	S1 시맨틱 검색	한국어 자연어 → SKU + 회원 + 외부 리뷰 동시	4분
2	S2 페르소나 챗봇	5 부서 스위처로 답변 비교	5분
3	S3 인사이트 카드	외부 4종 결합 자동 보고서	4분
4	S5 캠페인 ROAS	Bayesian 어트리뷰션 + 채널 믹스	4분
5	S7 회원 여정	옴니채널 단일 타임라인	3분