S8. 마케팅 동의·PII·미성년 가드레일 (AMWAY)
1. URL · 페르소나
/compliance· P4 (CX), P5 (Compliance)
2. 활성 정책
| 정책 | 액션 |
|---|---|
| 폭력·혐오·성·오정보 (Bedrock 4 토픽) | Block |
| 의료·법률 자문 추정 | Block + 안내 |
| 마케팅 동의 미수신 → 캠페인 발송 | 도구 차단 |
| PII (이름·연락처·카드) | 자동 마스킹 |
| 미성년 추정 ABO 가입 | 컨텍스트 차단 |
| 건강기능식품 광고 표현 (효능·치료 표현) | LLM 라벨 가드 |
| 직접판매 등급 보장 표현 | 자동 차단 |
3. 처리 파이프라인
- 챗봇 입출력 → Guardrails
- 차단 시 사유 + 정책 ID
- PII 자동 마스킹
- 모든 차단·마스킹 → Audit DynamoDB
4. 출력 UI
- 정책 카드 (7종)
- 실시간 트레이스
- 일별 블록 카운트
5. 데모 시나리오
- "ABO cust_001234 연락처" → PII 마스킹
- "미성년 ABO 가입 시뮬" → 차단 + 사유
- "Nutrilite 효능 강조 광고" → LLM 가드 자동 수정