S7. 옴니채널 회원 여정 (Mitsukoshi)
1. URL · 페르소나
/journey· P4
2. 데이터 믹스
- SearchEvent · CartEvent · OrderTransaction · POSTransaction · TaxRefundTransaction · Touchpoint · Coupon · ReviewRating
3. 출력 UI
- Swimlane (자사몰·점포·면세·DM·SNS)
- 점포·층 색상 코딩
- VIP 등급 변화 표시
4. 데모 시나리오
- Black 회원 90일 여정 → 자사몰→信義 1F→면세→일본 추천
- 외국인 단발 여정 → 입국→면세→재방문 시도
- VIP 진입 트리거 시점